オンラインサービスの掲載について

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現在、MOSHではCOIVD-19(以下コロナ)で影響を受けるサービス業関連の個人事業主の活性化のため、オンラインサービスの提供・集客のサポートを行なっております。

オンラインで受けることができるサービスであれば、お手続きの上こちらのページに無償で掲載させていただきます。

これまでオンラインでサービスを提供したことがない事業者様については、LINE等を利用したチャットを用いて、オンラインサービスの企画や、ライブツールなど必要な機材のご説明等も無償で行なっております。

目次

  • 1.ページ掲載までの流れ
  • 2.オンラインサービス提供サポートについて
  • 3.オンラインサービス提供イメージ
  • 4.注意・免責事項
  • 5.まとめ

1.ページ掲載までの流れ

事業者様のサービスをページに掲載するまでの流れは以下の通りです。

  1. MOSH公式LINEアカウントへ掲載希望の旨をご連絡
  2. 運営スタッフにて掲載情報をLINE上でヒアリング
  3. MOSHでオンラインサービスを作成済みの方はすぐに掲載作業へ移行
  4. MOSHのアカウントやページをお持ちでない場合はご登録後、ページを作成いただき、掲載作業へ移行
  5. 掲載作業が済み次第ご連絡させていただき完了

既に他社で予約・決済ページをお持ちで、MOSHのご利用が不要ということであれば、その旨ご連絡いただけますとご希望のページを掲載させていただきます。

MOSHのことがよくわからない、ページをどう作ればいいかわからない、という場合はLINE上で都度オペレーターにご相談いただけますと幸いです。

2.オンラインサービス提供サポートについて

オンラインレッスンのノウハウ・技術的なサポートを無償で行うことで、事業者様がオンラインでのサービス提供が行なえる状態を目指します。

以下では、現在MOSHが行なっているサポートについてご説明させていただきます。

2-1.自分のサービスはオンラインで提供できるのか?

工夫次第で様々なサービスがオンラインで提供できます

コロナが問題になる以前から、MOSHではヨガやピラティスなどのフィットネス、美容セルフケア、占い、コンサルティングや英語教室など、多くのサービスがオンラインで提供されています。

以下のジャンルは既に多数事例もございますので、ぜひ一度ご相談いただけますと、開催の仕方などご説明させていただきます。

  • フィットネス系(ヨガ、ピラティス、パーソナルトレーナー、など)
  • 美容セルフケア系(スキンケア講座、カラー診断など)
  • セッション系(占い、コーチ、コンサルティング、など)
  • 習い事系(語学、プログラミング、基礎教養、など)

上記以外の場合も、LINEでご相談いただければ企画段階からサポートさせていただくことができますので、ぜひお気軽にお声がけいただけますと幸いです。

2-2.オンラインサービス提供に必要なツールのご説明

zoomでのオンラインサービス開催までに必要な手順

  1. zoomなどのオンライン通話サービスのアカウント登録
  2. 新しいミーティングをスケジュールするを選択
  3. 必要な情報を記載する(下記オススメの設定)
    1. ミーティングIDは、「パーソナルID」
    2. ミーティングパスワードは「不要」
    3. ビデオはホスト、参加者ともに「オン」
  4. 参加用URLをコピーして、参加者に配布を行う

補足

無料機能と有料機能の違いはこちらをご覧ください

3.オンラインサービス提供イメージ

3-1.典型的なオンラインサービス提供の流れ

1対1形式のサービスをオンラインサービスで提供する場合、一般的な流れは以下のようになります。

  1. サービスの申し込みを受け付けるページを準備
  2. ページをSNSなどで拡散して、申し込みを募る
  3. 申し込みがあれば、必要に応じて日時を調整の上料金をお支払いいただく
  4. お支払い後、Zoomなどライブセッションの部屋のリンクをお客様に送付
  5. 開催日時になると、ライブセッションの部屋に入って、サービスを提供
  6. サービス終了後、レビューや感想を依頼する

また、グループレッスンの場合は以下のような流れとなります。

  1. サービスの開催日時を決めた上で、予約を受け付けるページを準備
  2. ページをSNSなどで拡散して、予約を募る
  3. クレジットカードでの事前決済が完了
  4. お支払い確認後、Zoomなどライブセッションの部屋のリンクをお客様に送付
  5. 開催日時になると、ライブセッションの部屋に入って、サービスを提供。この際、全てのお客様が揃うまでの調整などが必要
  6. サービス終了後、レビューや感想を依頼する

MOSHにてページを作成いただきますと、上記の手順全てMOSHで完結いたしますので(Zoomなどライブツール除く)、他サービスが不要で便利かと思います。

3-2.フィットネスでの開催事例

MOSHでは以下のようなオンラインサービスの事例がございます。ぜひこれらのページを参考にしていただき、ご自身のサービスをご準備いただければと思います。

パーソナルレッスン(オンライン)45分
リフトアップ オンライン20分セッション

3.3.具体的な導入手続き

MOSHにご登録いただきますと、スマートフォン一つで上記のようなページを作成いただくことができます。

設定方法などご不明点があるかと存じますので、その際はいつでも下記からLINEにてお問い合わせいただけますと幸いです。

4.注意・免責事項

4-1.対象となる事業者様

原則ジャンルなど区別なく掲載や提供サポートをさせていただきたいと考えております。

ただし、サービスの内容が一部の方に不快な思いをさせる懸念があるものや、トラブルの原因になりうると弊社が判断した場合は、掲載を見合わせる場合がございますのであらかじめご了承いただければと存じます。

4-2.決済に伴う手数料について

オンラインサービスという性質上、クレジットカード決済等をご利用いただく形になるかと思いますが、MOSH上でクレジットカード決済を行う場合、手数料として決済額の8%を頂戴しておりますのであらかじめご了承ください。また、申し込み後にキャンセルがあった場合、お客様への返金額はキャンセル手数料3.6%を頂戴した後の金額となります。

4-3.その他

  • 掲載期間
    • 5月末頃までを予定
    • コロナの影響に応じて延長、早期終了する場合があります
  • オンラインサービス提供の支援
    • お申し込み多数の場合に早期終了する場合があります
  • 申し込みにかかる費用など
    • 決済にかかる手数料を除き、すべて無償となります
  • MOSHのご利用について
    • サービスの掲載にあたりMOSHをご利用いただく場合、MOSHの利用規約、個人情報保護方針に同意いただく必要がございます。
  • 免責事項
    • オンラインサービスのご提供や、その他お客様と事業者様の間で発生したトラブル等の責任は負いかねますので、あらかじめご了承下さい。

5.まとめ

この記事では、MOSHでオンラインサービスの提供サポートや、オンラインサービスのリストページに掲載する上での流れ等をまとめました。

多くの事業者様がコロナウイルスの影響で甚大な被害が出ている状況かと思いますが、MOSHでは自宅でできるレッスンやオンラインでのサービスを盛り上げて、少しでも事業者の皆様の支えになることができれば幸いです。

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